2021年10月21日下午，马尾区住建局领导与马尾安然燃气公司组成联合抽查小组，就正荣御品中央商业综合体用气安全进行临时抽查。抽查发现部分商业用户用气存在不规范之处，如报警器未通电、阀门未及时关闭、阀门柄断裂未及时进行报障。检查组成员现场对用户进行纠正指导并再次进行安全用气知识宣贯，同时安排马尾安然客服人员上门更换阀门柄。

此次的安全用气突击检查所发现的问题，皆是安全意识弱化导致，马尾安然将再加大对商业用户用气安全知识的宣贯力度，规范用气安全管理。