活到老，学到老，马尾安然客服部全体人员充分利用业余时间学习集成灶产品知识，提升业务销售水平，创造更大的业务价值。

集成灶厂家特派培训讲师到店宣讲灶具以及其他增值产品的卖点，客服部全体人员利用中午下班时间集合学习，培训师通过现场灶具实操讲解以及结合小视频加深学习记忆。通过小视频学习门店在售集成灶防火防水耐酸碱、水平下置风机、开水冲洗、电子防火墙、热电偶熄火保护，可煮、可蒸、可烤的产品销售特点。

通过培训和学习，客服部人员对在售产品加深认识，对增值业务的扩展有很大的帮助，有利于客服部加大增值业务的发展。接下去，马尾安然还将组织更多在售产品的到店培训。