他是维修主管，每个周末、节假日，无数个繁星点点的夜晚，总是奔走在各个小区，为用户带去蓝色火焰的温暖；他是兼职安全员，时刻紧绷“安全弦”，敢于向违规用气行为或存在安全隐患的用户说“不”；他，是漳州安然客服部的郑辉鹏。

自2014年入职以来，性格内敛的郑辉鹏总是在岗位默默奉献，从普通维修员到维修主管，他用实际行动赢得同事与用户的认可。漳州安然目前已开通点火的用户超15万，维修组承担的服务量也与日俱增，“白加黑”、“5+2”成为工作常态。作为主管，许多累活、难活他都主动承担，只要用户需要，大年夜他也会放下团圆饭赶赴用户家中。疫情期间，他持续奋战一线，保障用户“居家隔离”能吃上热乎的饭菜。“看到用户满意的笑脸，再苦再累也值了”。

他对自己高标准、严要求，在日常工作中努力学习燃气相关知识，不断钻研提升自己的专业技能，渐渐在比赛中崭露头角：2019年8月获第二届中国燃气运营客服技能比武大赛团体第二名；同年9月获福建省燃气行业职业技能竞赛荣获调压工组第八名；2020年获第三届中国燃气运营客服技能比武大赛荣获调压员组第一名。

漳州安然“劳模工匠工作室”创建以来，大力弘扬劳模工匠精神，引导广大干部职工以劳模为榜样，向劳模学习。郑辉鹏也是工作室的一员，他日常钻研积累下来的精湛技能和经验并未自己独享，而是主动传授给班组员工，带领维修组的兄弟们开展岗位练兵、技术比武活动，切实发挥“老带新、传帮带”作用，提高组员的操作及创新能力。

2021年，郑辉鹏荣获“漳州市芗城区劳动模范”称号。他用敬业的精神，让平凡的岗位闪耀光芒。